买手机没货，要求退款，一直推托
消费者维权
2022-12-02 09:43
人浏览
共4位律师解答
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你好！ 可以投诉
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可以向相关客服投诉
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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