你好，我订了一套家具，付了30%的定金。后来，尺码不合适，商店不同意退货。当时，订单上只有货物的基本信息，如sofa 1.2.3。没有详细的信息，双方同意，如果不合适，可以退回并更换。我该怎么办？押金超过一万元，上面没有印章。

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