我的房子在一楼有一个花园，由一个开放的商人提供。这不是私人建筑。楼上有一台空调。但是，空调的外部单元没有安装在空调位置，而是安装在阳台外，导致外部单元滴落到我的院子里。院子里满是水。拿两桶水是没有用的。和楼上讨论，但在楼上支吾其词，暗示这件事无法处理，我该怎么办？

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