小黄车收押金，合同条款明确表示不退还，是违法的吗？市场监管部门能否认定为违反格式条款？
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你好：可以起诉解决看证据了
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你好，可以投诉或起诉
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您好，建议积极协商处理
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没签订合同的押金能退。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处，保证自己的行为不会对对方利益造成损害，如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。
根据《电子商务法》第二十一条：电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。
消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。第七十八条：电子商务经营者违反本法第二十一条规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。
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