我在商场订了一张沙发，付了3000元定金，然后给我写了一张订单。现在家长们不想要这个，需要退订。他们去购物中心退订。他们说他们想收取10%的违约金。你想问这10%是否需要支付吗？法律上有这样的说法吗？

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