您好，我想问一下，我是否在互联网5100上购买了一串石榴石价值，这是通过支付宝直接转账的，后来收到了一堆没有在他的照片上发布的质量问题。当时，卖方也同意退货。但我把货物还给了他。他从未给过我退款。我现在该怎么办？我有他的地址

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