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你好，，我在拼多多平台被骗了，，已告知商家，，和反馈给拼多多平台，。平台迟迟不给处理，，应该怎么办。

损害赔偿 2022-11-25 08:32 人浏览

共4位律师解答

您好，您需要固定相关证据，如果协商不成的话，可以考虑起诉

平台特邀律师
推荐

2022-09-07 15:53

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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

损害赔偿律师团队
推荐

2022-09-07 15:55

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这种情况可以去起诉的

平台法律顾问团队
官方

2022-09-07 16:08

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一、网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

三、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

法律快车咨询顾问

2022-11-25 08:32

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