我在一家商店申请会员卡。现在商家倒闭了，退款不是按卡余额退款，而是扣除之前的优惠价格后退款。这种情况违法吗？
消费者维权
2022-09-09 12:52
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共3位律师解答
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按办卡协议约定处理
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根据办卡约定处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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