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游客在景区内从电瓶车上摔下,伤势严重。旅行社的责任是什么?

旅游维权 2022-09-10 13:58 人浏览
共3位律师解答
  • 首先,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;其次,造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任;同时,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金
  • 我国《旅游法》第81条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。如果旅行社没有尽到上述规定的义务的,应当承担赔偿责任
  • 因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。
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