大家好，我一个朋友的妈妈在超市偷了东西被发现，超市方要求罚款2000，当时给了100，所骑车辆也被超市方扣押，超市这么做合理吗？要求付余款，有没有那个好心人支支招，谢谢大家..她妈妈也很后悔，两天了心惊胆战的不知道该怎么办才好，而且超市方也让按一个指印签了什么东西，她又不认识字，求解

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