您好，我昨天在实体店买了一个手机花了7100?回到家发现是个二手的机子被激活过，当场再三确认过是不是未拆封的新机可以找商家换货吗？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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