你好律师，我想问我侄子97年他爸妈给他买的子女婚嫁保险。保险本丢了，本来到期了可以去领钱的，现在本丢了，保险公司也不给挂失，保险公司说要父母双方都去才能办理，可是他父母已经离婚16年了，他妈妈十几年都没有联系，去哪里找呀！

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