我是个体商贩，顾客从我处购买衣服，洗涤穿着后来我处要求退货，在确认无质量问题后，我拒绝了。后顾客开始威胁漫骂，最后动手打人，我方报警，警察到后，对方声称有高血压，打120送去医院，我也因为脸上伤囗到医院处理，在医院做检查时，双方遇上，对方家属又在医院对我方进行殴打，又一次报警，我眉毛尾端出现三厘米左右伤口，缝合处理，面部肿胀，出现头晕等症状，住院治疗出院后，法医鉴定以送到派出所，因两次分属两个派出所，第一次冲突，警方以对方鉴定没出为由拖延，第二次冲穿，我的一个朋友也被殴打，进行了鉴定，警方以陈述不清楚拖延，我方应该怎样和派出所交涉，让他尽快处理（已经快二个月了）

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