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买的东西没发货也不退钱

消费者维权 2024-06-29 10:54 人浏览
共3位律师解答
  • 如果卖家拒绝退款,您首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,尝试与卖家进一步沟通,明确退款原因和卖家的立场。若沟通无果,您可以选择向消费者协会或相关调解组织申请调解,或者向有关行政部门投诉。若卖家仍不配合,您还可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼。
  • 退款成功后,如果您认为自己的权益仍受到损害,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,要求卖家进行赔偿。具体操作上,您应先与卖家协商,若卖家拒绝,您可以向消费者协会或相关调解组织申请调解,或向有关行政部门投诉,甚至提起诉讼。
  • 如果卖家表示商品缺货,您可以要求卖家按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行赔偿。具体赔偿方式包括退款、换货、修理等,具体取决于您与卖家的协商结果或相关法律规定。如果卖家拒绝赔偿,您可以采取上述提到的投诉、仲裁或诉讼等方式维护自己的权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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