问答详情

你好，私人使用货到付款的方式交易，收到货后，我开箱验货付款。第二天发现买的东西并没有卖家说的那么好。跟卖家协商未果，我要求快递公司冻结货款。如果卖家始终不同意退货，那么，最终快递公司冻结的货款会返回哪家？

消费者维权 2022-10-02 19:08 人浏览
共3位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2022-10-02 18:47

    咨询我

  • 你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2022-10-02 18:53

    咨询我

  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2022-10-02 19:08

    咨询我

  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
    平台上海律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
嘉定区律师 黄浦区律师 长宁区律师 徐汇区律师 静安区律师 金山区律师 浦东新区律师 杨浦区律师 虹口区律师 奉贤区律师 松江区律师 青浦区律师 崇明区律师 闵行区律师
上海律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律问答 > 上海问答 > 上海问答 > 上海消费者维权问答 > 问答详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟