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您好，前几天在网上花2000块钱买了一部手机，买回来之后一看跟卖家描述的不一样，卖家存在欺骗行为，请问我要怎么维权？前几天在网上花2000块钱买了一部手机，卖家存在欺骗行为，请问我要怎么维权？

消费者维权 2019-06-10 17:34 人浏览

共3位律师解答

消费者维权的五种方式如下：
　　
一、协商和解。
　　
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
　　
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
　　
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
　　
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

损害赔偿律师团队
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2019-06-10 17:17

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第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

平台特邀律师
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2019-06-10 17:20

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电子商务经济活动在具体的法律条文规定上还是空白,但是根据你的描述,你的行为已经违背了民法的诚信原则以及公序良俗原则,同时也损害了消费者的知情权和公平交易权.你并未提及你是如何受到欺骗的,我估计你交了保证金之类的,对方没有给你退,你也没赚到钱才来咨询的,如果你想搞明白的话,建议来电咨询,我会保护你的隐私的.

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2019-06-10 17:34

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