您好，我们三个人报团旅游，回程中安排了送机服务，住的偏远，飞机是早6.45，凌晨四点酒店大厅集合，然后到点司机没来，导游不接电话，旅行社给我们留的紧急联系人的也不给解决问题，让我们自己打车，我们淋着雨边给导游打电话边打车，直到快五点才打上车，一路带着父母淋雨跑路赶上了飞机，后来知道是司机睡过了，这种情况旅行社怎么赔付？

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