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我家在一楼，楼上下水道堵了，把我家淹了，因为二楼没住人跟物业商量物业说赔偿3000块钱，免两年暖气费，但是现在快一年了，赔偿还不给，物业说楼上业主不给赔偿她们物业也没办法，现在我该找谁，该怎么解决

物业管理合同 2022-10-06 12:49 人浏览

共3位律师解答

楼上渗水下来物业合同中有相关条款约定的物业有义务解决。物业按照物业合同的约定提供相应的服务，合同中无约定的由业主自行负责，但是物业可以提供有偿维修。
法律依据：
《物业管理条例》第三十五条　
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《民法典》第二百九十六条　
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

法律快车咨询顾问

2022-10-06 12:28

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房子被楼上淹了的房主可以采取以下方式进行索赔：
1、与楼上的业主进行协商，协商一致的，就协议确定的结果进行赔偿；
2、无法协商或者协商不一致的，可以申请调解组织进行调解；
3、调解不成的，可以向法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百七十九条
承担民事责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）修理、重作、更换；
（七）继续履行；
（八）赔偿损失；
（九）支付违约金；
（十）消除影响、恢复名誉；
（十一）赔礼道歉。

法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第一千一百八十四条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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2022-10-06 12:32

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我家是一楼下水道堵了把我家给淹了属于质量问题且处于保质期内的由开发商处理；超出保修期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿，由房屋所有人处理；楼上下装修、使用造成的，由楼上下住户处理。法律依据：《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

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2022-10-06 12:49

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