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买东西要交押金以及保单发货确是虚假快递单号，我应该怎么办

不正当竞争 2022-10-09 10:31 人浏览

共3位律师解答

卖家虚假发货，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

平台法律顾问团队
官方

2022-10-09 10:16

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你好，可以申请退货处理

知识产权律师团队
推荐

2022-10-09 10:20

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你好，建议投诉卖家和快递

法律快车咨询顾问

2022-10-09 10:31

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