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卖账号被盗，买家退订单，密码被改密保被改，所有资料被改，我登不上去

知识产权 2022-10-15 11:03 人浏览

共3位律师解答

发现自己在网络上的个人信息被盗用后，可以采取以下几个方法解决：
１、更换账号。个人信息泄漏后，要第一时间换账号。由于现在的网络十分发达，信息泄露之后如果不换账号，那么在这个账号下登陆的各种信息就会源源不断地流出。因此，一旦发现了泄露的源头，就要立刻终止使用这个账号，从源头切断泄漏源。
２、更改重要的密码。现在的人离不开网络，一旦个人信息泄露，涉及面非常广。一旦个人信息泄露，应该马上更改重要的密码，避免造成经济损失。
３、报案。网络个人信息被盗用涉嫌侵犯公民个人信息罪，当事人可以收集相关证据到公安机关报案。在这里，提醒大家注意，个人信息和我们日常生活息息相关，一定要谨慎对待，以防被不法分子盗用而承担莫须有的责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

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2022-10-15 10:48

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网购被骗了可以采取以下方式维权：
1、保存购买凭证与商家协商，申请更换或退款；
2、向有关行政部门投诉，例如工商行政管理部门、消费者协会等。有关部门会在七个工作日内予以处理。

法律依据：
《网络交易管理办法》第十条
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十三条
网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。
电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，网络商品经营者必须出具。
《消费者权益保护法》
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

知识产权律师团队
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2022-10-15 10:51

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网上买东西被骗了的，当事人可以要求商家退货、更换。如果找不到诈骗的行为人的，当事人可以依法收集相关证据，向公安机关报案，由公安机关依法受理并予以调查处理。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
第七十七条
公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。
第七十八条
公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。

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2022-10-15 11:03

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