您好，我是卖家，顾客在我这里买了几件衣服和鞋，由于我们操作失误，重复寄了两双鞋，现在顾客不承认多收到货，怎么办？已经和快递确认了，快递已经被顾客签收，现在就是不承认，我该怎么办
消费者维权
2022-10-15 16:38
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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