10号的时候快递显示已签收，实际快递没送到，之后快递员一直联系不上，找了快递公司说帮我们联系却一直作文我们快递员是否跟我们联系，现在已经快一个礼拜了，今天联系快递公司说在帮我们联系一下，如果联系不上就遗失处理，我想问一下可以索赔么，可以的话索赔多少

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