销售人员私自承诺给客户合作无效退款，然后公司和客户签订了合作的合同，但是在在合同中没有写可以无效退款，后期客户拿着销售当时承诺的通话录音追究责任，那公司或者销售人员需要担责吗（费用是客户是付款给销售然后销售再转给公司的）

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