孩子3月份上幼儿园，4月份申请的补助，当时老师说材料审核通过钱就下来了，之后就一直没有消息了，问过老师几次都说没有下来，现在孩子转学了，老师以孩子不是本园幼儿为由，不管了，后来我问那我该向那个部门要这个补助，后来老师说等上班后给我管这块的老师，之后我又问了回答一直是没有消息，我不知道该怎么办了

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