自考报了一个机构，费用是8980元，报名前告诉我北京自考需要准备工作证明即可，但是我交完钱一个月后告诉我，北京自考需要有居住证，但是居住证短时间是办不下来的，请问此机构是不是宣传与实际不符，欺骗了消费者，可以要求他退费吗

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