化妆品广告上说的无效退款是犯法的吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，可以向客服投诉举报
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你好，什么情况呢
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