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物流发现货物破损不赔偿，找哪个部部门投诉？

消费者维权 2022-11-15 21:46 人浏览

共3位律师解答

如果当事人的货物在物流途中发生了损坏，物流公司有责任进行赔偿，当事人可以先和物流公司公司协商约定赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿，如果物流公司不肯赔偿的，当事人可以去法院起诉。法律依据：《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百一十二条
承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

平台特邀律师
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2022-11-15 21:42

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物流弄坏东西不赔偿，拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。如果物流公司拒不赔偿的，可以申请公安机关进行调解，调解不成的，物品所有人可以就自己的权益被侵害为由向法院起诉，要求物流公司赔偿损失。
法律依据：《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

法律快车咨询顾问

2022-11-15 21:44

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投诉物流找物流服务企业，也可以向消费者保护协会投诉，或者向运输、工商、税务等部门投诉。相关规定是消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

损害赔偿律师团队
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2022-11-15 21:46

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