我是商家，客户在我这定制了进户门，且门已经安装好了。1.现在客户因为门的做工工艺精细问题，拒不支付尾款，要求我把门拆走退还之前的定金。2.我们之间只有一个订货单，加盖我司公章，客户没有签字，3.我只知道客户的姓名电话，房屋地址是新建的应该还没有门牌号，农村自建房。4.我提出解决办法是维修加赔偿总金额的11%，客户都不接受。我的问题是，这样的情况，我能起诉吗？起诉胜率大概有多少？
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你好！可以通过诉讼解决
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