你好，我是开了一家洗车店因为门口道路保养影响正常营业，只能转去其他店铺。个别会员退款，当时办会员有赠送几个项目，客户想让我把赠送的项目变现给他合理吗？我有明确的说过钱可以退，但是赠送的项目项目只能去我们合作的店铺或者分店使用。

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