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产品没有问提，客户使用之前我也不知情，她错误使用出现了过敏。这是责任谁承担

消费者维权 2022-11-23 15:24 人浏览

共3位律师解答

您好，请问你们有没有签订买卖合同？合同是否对产品有约定

法律快车咨询顾问

2022-11-23 15:21

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如果确因商家的产品使用说明误导而引起的产品问题，可以要求商家赔偿

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2022-11-23 15:22

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经营者在其所提供的服务具有以下情形的情况下，应当承担民事侵权责任：商品存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的。

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2022-11-23 15:24

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