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我在消费过程中，我觉得收到了欺骗

消费者维权 2022-11-26 12:12 人浏览
共3位律师解答
  • 遭遇消费欺诈可以通过下列方式维权：
    1、向有关行政部门投诉；
    2、自行和解；
    3、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    4、申请仲裁；
    5、向人民法院提起诉讼等。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2022-11-26 12:08

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  • 根据《消费者权益保护法》
    （2013）第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，根据《消费者权益保护法》第五十六条规定给予处罚当消费者受到欺骗时，可根据《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2022-11-26 12:11

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  • 认定某一行为是否构成消费欺诈，要考虑以下三个条件：
    （一）从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意。
    （二）从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法：一是虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况；二是隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在的事实。
    （三）从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。总的来说，就是消费者上当受骗，经营者欺诈的目的得以实现。
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    2022-11-26 12:12

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