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如何和商家沟通进行赔偿

消费者维权 2022-12-01 08:15 人浏览

共3位律师解答

消费者可以通过与商家协商和解的方式要求人身损害赔偿或者通过请求消费者协会调解的方式要求人身损害赔偿。还可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。
当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决人身损害赔偿问题。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-12-01 08:11

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消费者可以通过以下途径行使损害赔偿请求权：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-12-01 08:11

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《消费者权益保护法》对消费者要求赔偿做了具体规定：
1、消费者在购买、使用商品时，其合法利益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿.
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿.
3、消费者在接受服务时，其合法利益受到侵害的，可以向服务者要求赔偿.
4、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法利益受到侵害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿.
5、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权利益的，消费者可以向其要求索赔，也可向营业执照的持有人要求索赔.
6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法益利受到损害的，可以向经营者索赔.
7、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或者服务者要求索赔.展销会结束后或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿.展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿.

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2022-12-01 08:15

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