事情是这样的，我爸妈开了一家小面馆，前几天有一个客人一会要这，一会要那，感觉就是来找事的，然后吃出了一根头发，跟他商量退钱或者重新给他做一碗，他也同意了，然后第二天他给工商部门打电话举报了，这种情况应该怎么办？
消费者维权
2022-12-06 10:42
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
餐饮消费纠纷，有效维权的方法是，首先先收集相关证据与其进行协商，或者向消费者协会进行举报，协商不成的可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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