XX快递送错地方，最后自提后发现包裹异常，拍了视频给快递员，后开封后发现收藏的石头和打磨片全没了，只剩下一个小纸盒包装着的打磨机，原重5.6公斤，后面快递员让我称重只有2.5公斤。查询发现6月8日上午十点四十三已经签收，实际情况是中午十二点多同楼层别的柜台工作人员喊我去拿的，我也给了快递员全程监控视频录象，现在就是只同意赔偿邮费的七倍，说因为没有保价
消费者维权
2022-12-07 21:56
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包装破损的货物可以拒绝签收。若是已经签收并且发现货物已经破损的，可以请求快递公司承担侵权责任。在未保价的情形下，快递公司应当按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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