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我机票登机牌取了，可以到机场柜台事情退款吗？可以退现金吗？

消费者维权 2022-12-09 19:42 人浏览

共3位律师解答

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

损害赔偿律师团队
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2022-12-09 19:38

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

法律快车咨询顾问

2022-12-09 19:40

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机票退票手续费规定是：
1、航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续，并需要出具书面证明；
2、前述情形下，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。
法律依据：
《航班正常管理规定》第二十七条
航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
第二十八条
航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。
第六十条
承运人有下列行为之一的，按照《民用机场管理条例》第七十五条的规定，由民航地区管理局分别作出如下处罚：
（一）违反本规定第二十六条第一款
（一），未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息的，处2万元以上4万元以下的罚款；
（二）违反本规定第二十七条第一款，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。

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2022-12-09 19:42

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