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接到市场管理局电话，说有人举报我网店虚假宣传

网络购物 2022-12-15 15:18 人浏览

共3位律师解答

根据《消费者权益保护法》的规定，面对商家虚假宣传，消费者可以通过以下途径进行投诉：
（一）与经营者协商解决；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

平台法律顾问团队
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2022-12-15 15:14

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卖家虚假宣传可以采取下列方式进行投诉：
1、拨打12315电话投诉到工商部门；
2、直接到工商部门投诉；
3、拨打4000456007投诉到中国打假网。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

平台特邀律师
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2022-12-15 15:16

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网站虚假宣传这样处罚：经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
法律依据：
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条
经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

互联网纠纷律师团队
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2022-12-15 15:18

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