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咨询一下旅游者与旅游经营者纠纷解决途径有哪些

旅游维权 2022-12-17 16:54 人浏览

共3位律师解答

旅游纠纷可以通过协商、请向消费者协会调解、向人民法院提起诉讼等方式解决。因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者可以要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任。

法律依据：

根据2021年1月1日起生效施行的《中华人民共和国民法典》第一百七十六条

民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条

因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
法律另有规定的，依照其规定。

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2022-12-17 16:51

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旅游者与旅游经营者发生纠纷可以通过协商、申请调解、提请仲裁、提起诉讼的方式处理。提请仲裁机构仲裁应当达成有效的仲裁协议，向人民法院起诉应当符合法律规定的条件。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2022-12-17 16:52

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解决旅游合同纠纷的途径：双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国旅游法》第九十一条
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。

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2022-12-17 16:54

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