京东商城平台商户闪速运动官方旗舰店(显示售后服务是永康市延煌贸易有限公司)销售的商品编号:12776882911闪速哈雷电动车无随机说明书、产品检验报告和出厂合格证明等7条主要问题,与商城发布相关技术指标和图片严重不符,存在严重质量问题和安全隐患,并不对自身产品存在的问题提出解决方案和售后服务。在京东商城提交交易纠纷单,商家是有恃无恐,一不回复,二不处理,三不解决,无服务态度,无商家操守,无买卖公平。后期提供劳格斯顿牌资料假冒。
电动车质量问题和商品与描述不符:
6月4日晚在京东商城网购。
6月15日送货到家120元。
6月26日早上和晚上骑行发现续航里程和尾灯问题,缺少资料铭牌,联系客服。
6月27日联系商家技术。
7月1日我回家骑行发现问题,联系商家技术。
7月2日一直联系客服。
至今日一直联系京东平台无果。
质量问题:
1.配置参数:铅酸锂电池60V12AH功率1kW续航里程40-60KM最高时速40码额定最大载重300kg液压减震器。
白天无载重一人骑行30km。
2.尾灯问题:钥匙开关打开,夜间行车灯亮。
3.前刹车:间隙不足摩擦。
4.随机无说明书、合格证,产品检验报告等资料,无铭牌。
5.前车架明显的坑洼刀痕缺陷,油漆质量差,观感与图片不符。
6.后减震器:技术参数是液压,实物是弹簧。
7. 喇叭线管口向上不密封雨水倒灌。
要求退款退货并承担来回运费,支付相关购速通信费、购物款利息。
以上有与商家客服对话记录截图、实物照片、平台技术参数和图片、交易纠纷单双方举证截图(我在京东商城平台订单号:57747667374和交易纠纷单号6265913,可在京东平台查询相关举证信息)。
想起诉京东和商户并不对自身产品存在的问题提出解决方案和售后服务。二不处理,57747667374和交易纠纷单号6265913
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