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我在微店上卖高仿手表的，有一个客户发图来问我有没有，我说有。然后他说在微店上交易我在微店上卖高仿手表的，有一个客户发图来问我有没有，我说有。然后他说在微店上交易我在微店上卖高仿手表的，有一个客户发图来问我有没有，我说有。然后他说在微店上交易，我同意了，而且我们在微店说有聊天记录，在大家知情是仿制品，情况下他购买了。收到货以表带硬，说要买个好的表带！然后我同意寄回来帮他去买。他寄了回来我包装没拆，签了名收件了，当快递员面前拆了包装看表不一样，然后我当时和快递员说不是我的表，我就把表放快递员那里了，联系不到客户然后第二天，骗子客户看了签收就与我卖假货的名义进行退款，说表退回我了，快递派件员可以帮我证明那块表和我寄他的不一样的。微店客服，也联系不到骗子，只因他提交举报我卖假货。他不寄货回我，我也一定要给微店无条件退款客户吗？我可以投诉微店不合理吗？有没有，情况下他购买了。我也一定要给微店无条件退款客户吗？我可以投诉微店不合理吗？

综合法律 2019-05-09 07:37 人浏览

共3位律师解答

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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。

法律快车咨询顾问

2019-05-09 07:27

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可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：　　
（一）与经营者友好协商和解；　　
（二）拨打12315热线请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉，一般是工商部门。关于在淘宝卖货，被厂家恶意投诉我卖假货，现在被淘宝处罚，造成损失，我要起诉厂家，要提供哪些材料证据，如何起诉？起诉他恶意竞争？垄断？的问题，可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。

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2019-05-09 07:30

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可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再想如何举报假冒伪劣商品。
如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。

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2019-05-09 07:37

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