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您好，我车子购买了自燃险，只烧坏了线路，保险公司说不陪，当初买保险的时候保险公司的业务员说线路烧坏赔偿的，现在理赔保险公司承认工作有失误，当就是不赔，您看，我这个能赔偿到吗？我车子购买了自燃险，现在理赔保险公司承认工作有失误，当就是不赔，我这个能赔偿到吗？

保险纠纷 2019-01-22 08:52 人浏览

共3位律师解答

保险公司的理赔流程大致为：
1、理赔报案。出险后，被保人需在保险事故发生后10日内通知保险公司。
2、获取索赔申请表。
3、准备索赔资料。
4、提交索赔申请。
5、理赔核定。
6、理赔给付。如果索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司将会在3个工作日内把保险金汇入指定的银行账户。

法律快车咨询顾问

2019-01-22 08:37

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意外险理赔流程：
　　
1、拨打报案电话理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。
　　
2、事故勘察和损失确认在当事人的协助下，理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
　　
3、提交索赔材料请根据书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，及时对提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下将及时进行调查核实。
　　
4、赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
　　
5、理赔款项支付保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

平台法律顾问团队
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2019-01-22 08:38

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保险公司赔付规定之全部损失：
1.保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。
2.保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。

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2019-01-22 08:52

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