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4号凌晨5点多的我的银行卡被盗刷了，自己是被验证码短信的声音吵醒的，才发现信用卡在网上被盗刷，赶紧挂失，然后报警了，接着又联系银行，发现被盗刷后还把这笔资金进行了分期，银行给我一个大地保险的电话，经过沟通后保险公司说他们核实后如果属实只能赔付一期的金额。想请问我该怎么办，我在第一时间说明原因挂失后，当时这笔消费还没有交易成功，我觉得银行有责任制止这笔交易，可是他们什么都没做。延误时间使资金无法追回，我可以起诉银行吗？请问我该怎么办，我觉得银行有责任制止这笔交易，我可以起诉银行吗？

银行 2019-06-19 10:50 人浏览

共4位律师解答

目前我国的法律还没有专门针对信用卡持卡人，发卡银行和刷卡商家的责任给出明确的规定，因此信用卡盗刷后一般会由持卡人、发卡银行和商家一起来协商，达成赔偿协议。如果不能达成协议，再交由法院来判定，是持卡人、发卡银行和商家等，谁有过错谁承担，按照过错程度来承担赔付的比例。
一般来讲，你输对了密码之后，商家就视为是正当的持卡人，如果你泄漏密码之后，肯定有过错，至少要承担一部分责任的。再就是签字审核问题，如果银行或者商家没有查出这个签字的这种准确性，就是说假冒签字的话它肯定要承担责任，但是银行和商家是不是承担全责，这个正当的持卡人是不是完全没有责任，要看具体情况。

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2019-06-19 10:37

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关于你所问的信用卡欠款报警
1、如果是银行向法院提起民事诉讼的，则法院应该在受到诉讼材料之日起7日内决定是否受理。
2、如果你欠款金额达1万元的，经银行两次催收后超过3个月仍不归还的，则构成信用卡诈骗罪，应承担刑事责任。在公安机关立案侦查后，一般要经四个月左右的时间，才会由检察院向法院提起公诉。　　《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》　　第六条持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”。　　有以下情形之一的，应当认定为刑法第一百九十六条第二款规定的“以非法占有为目的”：　　
（一）明知没有还款能力而大量透支，无法归还的；　　
（二）肆意挥霍透支的资金，无法归还的；　　
（三）透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的　　
（四）抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的；　　
（五）使用透支的资金进行违法犯罪活动的；　　
（六）其他非法占有资金，拒不归还的行为。　　恶意透支，数额在1万元以上不满10万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”；数额在10万元以上不满100万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”；数额在100万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。

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2019-06-19 10:41

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例如：银行卡被盗刷，在什么样的情况下，银行要负全部责任？什么情况下，储户要为自己的责任买单呢？　　如果银行卡被盗刷是因为储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失造成的，则储户要承担相应责任。　　
(一)本人把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况　　储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。　　储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。　　
(二)消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷　　对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。　　因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。　　
(三)卡在身上钱没了，银行负全责　　银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。法律经验编辑小提示：　　如果市民遇到银行卡被盗刷的情况，从维权以及保护证据的角度考虑，要从几个方面取证：　　
1、要及时报警，并通知发卡银行，减少损失。　　
2、要第一时间收集该款项并非由本人所取或者消费的证据。譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证；或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证，证明卡在自己身上。　　另外，根据犯罪分子的交代，如其利用了银行的管理或技术漏洞，银行就应当承担责任；如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失，则储户要承担相应责任。身份证被盗用办信用卡怎么办？信用卡透支不还的后果是怎样？

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2019-06-19 10:49

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先到银行挂失，然后进行补办即可。挂失流程：　　
1、各行的规定大同小异。分为临时挂失和长期挂失，临时挂失为7天，长期挂失，正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。如果是普通的借记卡，书面挂失到期后当时（第二天）就能办下来，帐自动转到新卡上，新卡新帐号，输入新密码后当时就能继续使用。挂失费每次10元，补卡工本费每张5元。（如想继续使用以前帐号，问问银行。）　　
2、代它人办理挂失需拿双方的身份证原件。　　
3、办完新卡后，旧卡将被自动注销，不必担心。　　
4、银行卡挂失期间是不能接收汇款的，因为此时的帐户是被冻结的。补办流程　　
1、拨打银行的客服电话，问最近的营业厅在哪里。补办银行卡不一定要到卡的开户银行，只要到最近的那个银行的支行就可以了。　　
2、由于丢失的卡与股票资金账户绑定，所以补办与原卡卡号相同的。继续使用原来的银行卡卡号的话，需要一周才能办理出来。而且，人多的话，还需要排队。注意事项　　
1、挂失的费用是十块。　　
2、有些卡补办不要成本费。　　
3、有些银行办特定的卡是不要钱的。

法律快车咨询顾问

2019-06-19 10:50

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