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5个月开了100公里的新车，在4S店保养后，被4S店开至露天停车场停放，期间两天下大雨。把车领回来后，发现三扇车门下边出水口以及螺丝缝隙处有黄色物质渗出痕迹，怀疑是锈。已经通知4S，4S要求把车开回去给他们看。此种情况不管是不是铁锈，都是质量问题，我可否以4S店对我的车保管不当造成车辆的损伤要求4S店进行退车、换车、或赔偿。5个月开了100公里的新车，是不是铁锈，都是质量问题

综合法律 2019-03-13 20:08 人浏览

共3位律师解答

1、在收费停车场内被其它车辆损伤，应该找肇事车主负责，停车场管理人员应提供肇事车辆的牌照号和车辆姓名。如果停车场管理人员不能提供这些资料，应该找停车场管理人员或管理部门负责，因为他们收取你的费用后，对你的车辆就应该有义务保障你车辆的安全。
2、如果在小区内停车被其它车辆损伤，其索赔的程序也是一样（小区停车都要收取一定的费用）。
3、如果有肇事车辆在场应双方协商解决，协商不成，可以报警
（122）。
4、无论是发生哪种事故，都应该通知保险公司，这有个保险理赔的问题。

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2019-03-13 19:42

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

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2019-03-13 19:48

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质量问题赔偿，赔偿损失包括:
1、因产品缺陷造成财产损失，受害人可要求产品的责任人恢复原状、修理，如果不能恢复原状，则要根据损失的情况折价补偿。
2、直接损毁的财物的实际价值，如果产品质量缺陷导致损害，被直接损毁的物品要按实际价值计算赔偿的数额。
3、除直接损毁物品以外的其他经济损失。
4、为处理事件而耗费的钱财等，包括误工收入、交通费、鉴定费等必要费用。

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2019-03-13 20:08

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