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我是第一次通过快递寄电脑主机，当时去的一个驿站，我告知了他们是主机，他们也和我说了可能会损坏，但我要求要寄，然后他们也没有和我说可以保价，我寄的少根本不知道保价这回事，现在寄过来电脑完全破了，已经拒签，快递公司有责任赔偿吗？我告知了他们是主机，现在寄过来电脑完全破了，已经拒签，快递公司有责任赔偿吗？

消费者维权 2019-02-04 17:27 人浏览

共3位律师解答

关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

法律快车咨询顾问

2019-02-04 17:02

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协商不成走法律程序，因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。　　在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险。

损害赔偿律师团队
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2019-02-04 17:05

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精神病也分间歇性精神病和非间歇性的，就是有的精神病人一直犯病，有的精神病人有的时候犯病，不犯病时和好人没啥两样。对于间歇性精神病，在神智清醒时犯罪仍然要承担刑事责任。
非间歇性的精神病人不负刑事责任。但精神病人的监护人对于精神病人造成的损害后果承担民事赔偿责任。

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2019-02-04 17:27

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