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我在微信商家买鞋，现在说没货了。我可以要求退款吗？

消费者维权 2023-05-20 22:42 人浏览

共3位律师解答

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

平台特邀律师
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2023-05-20 22:40

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卖家说没货··当然要退款给你了
·
这是你的合法权益
但是
申请退款是要在你付款后24小时
才可以申请的
要24小时
“退款”
这2个字才会变黑
不然
还是灰色的
你急着要把钱放进支付宝的话
你可以先和卖家说好
你明天一到24小时就会申请退款
然后
点击
“已买到的宝贝”
对应你买的游戏币那里
点击
“退款”
然后再填一些形式上的东西
提交后
最好还提醒一下老板
让老板确认下
你就可以申请退款成功了
!

平台法律顾问团队
官方

2023-05-20 22:40

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法律分析：这种质量的鞋子，不管是在哪里买的都应该直接要求退货。如果你是在网上购买的鞋子，收到之后就穿了，才两天就出现你说的这种情况，直接拍照发给商家，要求对方退款。
如果不行，可以去当地消费者协会去投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

法律快车咨询顾问

2023-05-20 22:42

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