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在站点的快递被陌生人签收了怎么办？

消费者维权 2023-05-21 10:36 人浏览

共3位律师解答

投诉快递站点的，根据快递站点具体的违法行为进行处罚，未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的，会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为，公司会进行严格的处理，对站点进行关停。
法律依据：《快递暂行条例》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。
对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条
两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，未遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理，或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

法律快车咨询顾问

2023-05-21 10:34

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快递被别人签收了，可以联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递是谁派送的，以及派件快递员的联系方式。还可以联系发件网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮忙查快递的问题。

法律依据：
《民法典》第一千一百六十四条
本编调整因侵害民事权益产生的民事关系。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

《快递暂行条例》第四条
任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

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2023-05-21 10:34

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快递被别人签收了，可以联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递是谁派送的，以及派件快递员的联系方式。还可以联系发件网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮忙查快递的问题。
法律依据：
《民法典》第一千一百六十四条
本编调整因侵害民事权益产生的民事关系。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
《快递暂行条例》第四条
任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

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2023-05-21 10:36

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