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你好,我想问一下,我买了一车假水泥,出现了质量问题,怎么办

产品质量 2023-05-23 08:16 人浏览
共3位律师解答
  • 找销售方交涉索赔
  • 法律分析:买到假水泥,可以通过电话、信息、互联网或者亲自立即向当地质量技术监督部门举报,或者向当地工商部门举报,并要求对涉嫌假水泥进行质量检测。质量技术监督部门或者工商部门对该经锁商处罚后,当事人可以再向法院起诉,要求给予赔偿。
    如果情节严重,涉嫌犯罪的,可以要求追究其刑事责任。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
    采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
  • 水泥质量问题的处理方式是:保存现场证据,通知制造商或销售商到现场与其沟通和讨论解决方案;保存剩余水泥作为索赔证据。找一个合格的水泥质量检测机构,然后检测这批水泥质量,包括强度、凝结时间和稳定性。
    在无法协商解决的情况下,进行诉讼索赔,委托质量鉴定,计算损失。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条
    售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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