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网上购物,说是法国采购,然后我问他能不能退,店家说可以,退到仓库,结果现在衣服严重鼓包,退货店给的巴黎地址,运费需要470元

消费者维权 2023-05-25 06:50 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,建议协商处理
  • 可以报警或起诉对方
  • 法律分析:网上购物是可以享受七天无理由退货 而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求 则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服 运费由卖家后来打给买家。
    二若是商品质量没有问题 由于消费者个人喜好想退货 也可以退 但是要自己付运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    1、消费者定作的;
    2、鲜活易腐的;
    3、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    4、交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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