一个贷款平台，我申请贷款的时候要交298元开会员，然后才能付款。结果开会员的时候还是没有付款。后来我申请了会员退款。他们平台说7-14天内退款。结果19天了，他们平台还是没有退款。我该怎么办？
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你好，建议报警处理
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你好，具体什么原因造成的
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