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你好今天听朋友说我们市场上商户因为卖假货被起诉了，其中也有我家，可邻居家都收到传票了怎么我家没有收到传票，我该怎么办你好今天听朋友说我们市场上商户因为卖假货被起诉了，可邻居家都收到传票了怎么我家没有收到传票，我该怎么办

离婚 2019-02-15 03:43 人浏览

共4位律师解答

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。
目前消费者在维权中最关键的环节是：
1、假货的认定;
2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。
在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

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2019-02-15 03:21

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第一，当法院给你送达传票的时候，如果没有特殊原因，最好要签收，因为不管你是否签收传票，之后的诉讼程序依然会照常进行，你没有签收传票的话，之后的诉讼对你不利，一句话，积极应诉，避免消极殆战。　　第二，签收传票之后，一定要第一时间亲自到发出传票的法院去了解案情，因为你是当事人，有权查看对方当事人针对你的起诉状以及提交的相关证据材料，这个很重要，因为你要应诉甚至反诉一定要针对对方的证据来反驳。
　　第三，从法院处获得你参与诉讼的相关材料：权利义务告知书、应诉通知书、举证通知书等等。　　第四，了解了基本情况之后，最好咨询一下律师，请律师分析一下对方的证据是否能够证明他的主张，或者说对方胜诉的可能性大不大。
　　第五，综合据律师的分析和案子的具体情况，考虑是否要反诉，是否要申请法院调查取证。　　第六，在举证期限内，搜集并提交对自己有利的证据材料，申请传召证人等。如果是要将反诉状以及材料寄送到法院的，建议一定要使用最安全的EMS快递，而且一定要留下该快递的寄送凭证，用以日后诉讼之时作为辅助证据。

法律快车咨询顾问

2019-02-15 03:29

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根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
　　
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
　　
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
　　
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。
　　
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
　　
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。
　　
六、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

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2019-02-15 03:43

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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

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2019-02-15 03:39

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