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你好，购买东西和实物不符怎么索要赔偿呢？

消费者维权 2023-05-29 05:04 人浏览

共3位律师解答

货物质量不符合要求的，买家可以向卖家主张违约损害赔偿。法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
即双方可以协商达成补充协议解决纠纷，协商不成的，受害人可以向法院起诉，通过诉讼方式来维权，要求对方提承担违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

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2023-05-29 05:03

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在我国网购赔偿的法律依据是，消费者就商品提出的问题，经营者有义务作出真实、明确的答复。经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

损害赔偿律师团队
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2023-05-29 05:03

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消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿，即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。如果造成消费者损害的责任在于生产者或中间商，销售者在赔偿消费者后，有权向责任方追偿。因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者可从以下方面来争取获得赔偿：
1、协商和解与调解。
2、申诉。《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》在程序上有关于时间和回避制度等方面的规定，消费者完全可以放心地让工商行政管理部门来解决他们的权益纠纷。
3、仲裁。经营者和消费者之间往往会通过合同约定的方式将仲裁作为解决争议的首先考虑方式，甚至在汽车销售、医疗和金融服务领域，都将仲裁条款作为合同必须具备的条款。
4、向法院起诉。

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2023-05-29 05:04

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